Customer Service & Planning Employee

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Customer Service & Planning Employee – 40 uur – Amstelveen

Je biedt uitstekende service in het contact met de klant, want jij bent de contactpersoon die ze willen spreken. Je werkt op kantoor en voert administratieve taken zorgvuldig uit, omdat je niet van fouten houdt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van claims in het claimportal en geef je hierin de juiste adviezen aan de klant. Ook draag je bij aan een efficiënte orderplanning in het WMS-systeem van de operationele warehouses.

In jouw contact, zowel intern als extern, zorg je voor een juiste afhandeling van wensen en klachten. Goede communicatie en samenwerking zijn dan ook essentieel.

Het aanbod

• Een fulltime werkweek;
• Je werktijden zullen tussen 7.30 uur en 19.00 uur zijn met een ploegentoeslag van 8%
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere actief zijn in lucht- en zeevracht. Wereldwijd zijn zij bekend met warehousing en expeditie (rail-, weg-, lucht- en zeevervoer).

Wat ga je doen?

• Proactief inspelen op wensen en signalen van de klant;
• Zorgdragen voor de correcte administratieve afhandeling van uitgaande orders in het WMS-systeem;
• Verantwoordelijk voor het correct bijhouden van klantclaims in het claimportal;
• Dagelijkse operationele beslissingen nemen in overleg met de leidinggevende;
• Klantgerichte communicatie onderhouden.

Wat neem jij mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• 1 – 3 jaar ervaring in een logistieke omgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Kennis van administratieve processen;
• Ervaring met Microsoft Office (Outlook, Word en Excel);
• Zelfstandig kunnen werken;
• Bekend met logistieke processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Cijfermatig sterk.

Interesse?

Is dit voor jou de ideale functie? Solliciteer dan direct met jouw cv/motivatie!

Twijfel je nog of heb je aanvullende vragen?

Laat dan snel jouw gegevens achter via een berichtje op WhatsApp! Ook kan je contact opnemen via 010-4143366.

Aan jou de keuze!